住宿
-
有停車場嗎？
-
有室內塔樓停車場（先到先得）和附屬停車場。欲了解更多信息，請參閱“停車信息”。
-
請告訴我入住和退房時間。
-
入住時間為15:00，退房時間為12:00。
-
入住時間有限制嗎？
-
沒有時間限制，但請您注意，如果您在24:00之後未提出要求，我們可能會將您的預訂視為已取消。
-
我可以寄放行李嗎？
-
入住飯店的房客可以在入住前和退房後免費寄放行李。請詢問3樓大廳的工作人員。
*有些物品，例如易碎物品，可能不被接受。 -
可以提前把行李寄到飯店嗎？
-
可以的。請註明以下幾點並將包裹寄至都飯店前台。
■入住者姓名■入住日期■聯絡方式
日本福岡市博多區博多站東2-1-1： 812-0013博多 都飯店前台公告 -
我可以從飯店寄送行李嗎？
-
可以的。請聯絡三樓大廳工作人員。
-
我可以在房間內使用Wi-Fi嗎？
-
所有客房均配有免費無線上網。
※我們不提供電腦、平板電腦、智慧型手機等租賃服務，請自備。
*使用時需要密碼。 （請在房間電視螢幕上查看密碼） -
有可以吸煙的房間嗎？
-
對不起，我們飯店的所有客房均禁止吸煙。
-
飯店內有可以抽煙的地方嗎？
-
3樓大堂設有吸煙區。
-
有哺乳室或可以換尿布的地方嗎？
-
三樓大廳設有私人哺乳室。
-
可以用電子貨幣支付嗎？
-
前台、Somewhere Restaurant & Bar、LOBBY LOUNGE EMPATHY可使用電子應用程式支付（PayPay、d Payment、Rakuten PAY、auPAY、LINE Pay、Merpay、Japan Post Pay、微信支付、ALIPAY）和電子貨幣支付（WAON）進行支付、樂天Edy、nanaco、交通[Kitaca、Suica、PASUMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、Hayakaken]）可用。
-
你有嬰兒床嗎？
-
1歲以下兒童免費。由於數量有限，如需使用請提前告知我們。
-
你們有床衛嗎？
-
有的。由於數量有限，如需使用請提前告知。
-
孩子可以睡同一張床嗎？
-
小學生以下的兒童可使用同一張床，每位成人最多可入住 1 位兒童，每間客房最多可入住 2 位兒童。請在預訂時提前告知我們。
若使用1張加床，無論年齡大小，均以1名成人的標準收費。 -
提供客房服務嗎？
-
是的，可以。更多信息，請參閱“Le Ciel Bleu”酒店的客房服務資訊。
-
房間內有哪些設施、用品和備品？
-
客房配有飯店原廠Sealy床（負離子發生規格）、4K智慧電視、膠囊咖啡機、電話、免費上網（Wi-Fi）、電熱水壺、冰箱、吹風機、保險箱）、加濕空氣清淨機、盥洗用品（洗髮精、護髮素、沐浴乳、沐浴乳、香皂）、牙刷套裝、刮鬍刀、髮刷、熨斗、燙衣板、拖鞋、浴巾、面巾、擦手巾、睡衣。 我們也提供針線包、熨褲機、變壓器、藍光播放器和智慧型手機充電器作為租賃設備。
-
房間的窗戶可以打開和關閉嗎？
-
對不起，窗戶無法打開或關閉。 The Terrace飯店的客房設有拉門，可開啟和關閉以進入露臺。
-
客房的浴室是整體浴室嗎？
-
除通用型客房外，所有客房均設有附洗滌區的衛浴。還有獨立的浴室和衛生間。
SPA
-
屋頂溫泉「Spa Lucida」有對外開放嗎？
-
目前，僅適用於飯店客人和使用餐廳套餐的顧客。
-
從房間前往屋頂溫泉「Spa Lucida」需要穿什麼衣服？
-
客房樓層有一部“水療專用電梯”，可直接連接至13樓的水療接待處，因此，如果使用此電梯，您可以穿著房間的衣服移動。 我們將在接待處為您提供更衣室的置物櫃鑰匙。客房衣櫃裡備有連帽長袍，請在移動時使用。
-
可以只使用室內浴池和三溫暖嗎？
-
可以的。您也可以只使用室外水療中心。請告知接待人員並領取置物櫃鑰匙。
-
有出租泳衣嗎？
-
有的。如欲了解更多詳情，請參閱 Spa Lucida 的泳衣租借資訊。
-
兒童也可以使用該服務嗎？
-
兒童即可在確認以下資訊後使用該服務。
*12歲以下兒童必須由成人陪同。
[戶外水療]
使用時間 6:30-12:00/14:00-19:00（身高120cm以上～11歲以下）
出於安全考慮，身高120公分以下的兒童不允許使用游泳池，但可以使用足浴。
[室內浴池]使用時間：6:30-12:00/14:00-24:00（必須脫掉尿布）
