設施
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有停車場嗎？
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飯店停車費為每輛車每晚 2,000 日圓（抵達當天 13:00 至退房當天中午 12:00）。
欲了解更多信息，請參閱此處的“停車信息” 。
請注意，我們不接受停車位預訂。請盡可能使用大眾運輸工具，我們將按照您抵達的順序引導您。 -
飯店停車場可以停放小巴士等巴士嗎？
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沒有巴士停車位。如果您只是上下車，正門最多可停放 5 輛巴士。
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有適合輪椅使用者的廁所嗎？
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主樓一樓設有無障礙衛浴。
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有禮券嗎？
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我們出售 1,000 日元和 5,000 日元的禮券。購買時請聯絡前台。
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我可以租用便攜式充電器嗎？
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我們為某些型號提供充電器租賃服務，但數量有限。請聯絡我們。
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我可以在餐廳使用信用卡付款嗎？
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我們接受 JCB、VISA、Master、AMEX、Diners、DC 和 UC 等信用卡。
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飯店內有紀念品商店或便利商店嗎？
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大樓沒有紀念品商店或便利商店。
請使用位於飯店前面八條街對面的近鐵著名購物街「都小徑」以及最近的「7-11 京都站八條口店」。
對於由此造成的任何不便，我們深表歉意，並感謝您的理解。 -
有美容院嗎？
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很抱歉，我們大樓內沒有這樣的設施。
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大樓內有吸煙區嗎？
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位於主樓一樓及B1F。
住宿
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請告訴我入住和退房時間。
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入住時間為 14:00，退房時間為 11:00。
*可能因方案而異。 -
入住有時間限制嗎（什麼時間之前）？
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沒有時間限制，但請您注意，如果我們在 23:00 之後沒有收到您的聯絡，我們可能會取消您的預訂。
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你們可以寄放我的行李嗎？
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入住前和退房後我們可以免費寄放您的行李。請攜帶至主樓一樓前台旁的衣帽間。
*貴重物品將寄存在前台。
*有些物品，例如易碎物品，可能不被接受。 -
我可以提前將行李透過快遞寄到飯店嗎？
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請寫下您的入住日期和入住飯店的客人姓名，並將其發送至以下地址。
〒601-8412 京都市南區西九條院町 17 京都八條 都飯店 前台電話+81-75-661-7111（代表）
*僅接受預付款。我們不接受貨到付款或貨到付款。 -
我可以從飯店寄送行李嗎？
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早上 7:30 至中午 12:00，我們在前廳設有專用櫃檯，其他時間，我們在前台旁的衣帽間接受請求。請注意，唯一可用的送貨公司是 Japan Post 的 Yu-Pack。 （黑貓宅急便僅適用於回程班機）
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房間內有哪些便利設施設備？
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房間配有吹風機/冰箱/熱水壺/拖鞋/洗髮精/護髮素/沐浴露/洗臉皂/刷子/刮鬍套裝/牙刷套裝/浴巾、面巾、手巾。另外，Main Building Standard Floor配有浴衣或睡衣，South Wing及Main Building Premium Floor配有睡衣。
請參考房間清單頁。 -
您有睡衣或浴衣嗎？
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Main Building Standard Floor提供浴衣或睡衣，Main Building Premium FloorSouth Wing和高級樓層提供睡衣。睡衣為長衫型（約120cm），不含褲子。
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浴衣和睡衣有不同尺寸嗎？
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除了M號以外，浴衣還有S號（比M號短10cm）、L號（比M號長10cm）三種尺寸。除了 M 碼外，睡衣還有 S（長度比 M 短 10 公分）和兒童（長度 75 公分）三種尺寸。如果您願意，請告訴我們。
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你們有租加濕器和空氣清淨機嗎？
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所有房間均配備加濕功能的空氣清淨機。
如果您想藉用更多物品，請盡快告知我們，因為數量有限。 -
你們還有哪些設備可供出租？
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我們提供檯燈、DVD（可播放藍光）播放器、熨斗/熨衣板（按小時計費）、毯子等。詳情請與我們聯絡。
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我可以在房間內使用Wi-Fi嗎？
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主樓和南South Wing的所有客房均配有免費無線網路。我們還在您的房間內配備了 LAN 電纜，以便您可以連接到有線網路。請注意，我們不出租電腦。
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如果我帶孩子入住，住宿費是多少？
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每張床最多可容納 1 名小學 6 年級以下的兒童免費與您同睡。
佔用一張床的兒童無論年齡大小，均以成人標準收費。 -
我將與我的寶寶一起使用該設施，是否有嬰兒床和嬰兒床？
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我們為 6 個月以下的兒童提供嬰兒床。這是免費服務，但座位數量有限，所以如果您想使用，請盡快告知我們。
出於安全考慮，我們不會向 6 個月以上的兒童提供嬰兒床。您可以與他共用一張床，如果他使用一張床，我們將以成人的價格收費。 -
電視節目有哪些頻道？
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除了一般廣播（NHK、NHK教育、每日放送、朝日放送、關西電視台、讀賣電視台、KBS京都）以外，還可以觀看NHK-BS1、NHK-BS2以及海外頻道（CNNJ/CCTV/PHONEX/KBS WORLD） ）。
電視頻道訊息 -
有連通房嗎？
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主樓South Wing各層各有一套（共14套）。如果您願意，請提前與我們聯繫。根據您預訂的房型，我們可能無法滿足您的要求。
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有女士樓層嗎？
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抱歉，我們飯店沒有。
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我可以使用信用卡付款嗎？
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我們接受 JCB、VISA、Master、AMEX、Diners、DC 和 UC 等信用卡。您也可以使用中國銀聯卡。
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設施內有服裝要求嗎？
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大廳沒有特別的服裝要求，但請不要穿著浴衣、睡衣或拖鞋離開房間。
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有飲料自動販賣機嗎？有製冰機嗎？
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每間客房樓層均設有一台飲料和酒類自動販賣機以及一台製冰機。
South Wing一樓還設有飲料和酒類自動販賣機。 -
飯店內有紀念品商店或便利商店嗎？
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大樓沒有紀念品商店或便利商店。
請使用位於飯店前面八條街對面的近鐵著名購物街「都小徑」以及最近的「7-11 京都站八條口店」。
對於由此造成的任何不便，我們深表歉意，並感謝您的理解。 -
有投幣式洗衣機嗎？
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抱歉，我們飯店沒有。我們提供付費洗衣服務，請利用它。
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有吸煙區嗎？
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位於主樓一樓及B1F。
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你們賣城市公車和地鐵的一日通票嗎？
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我們沒有此商品。
車票可在城市公車和地鐵資訊台或辦公室購買。
餐廳
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你有非吸煙區嗎？
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所有餐廳全天禁煙。如果您想吸煙，請使用一樓前廳的吸煙室。
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有包廂的餐廳嗎？有房費嗎？
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我們的中餐廳「四川」有4個包廂，可容納4至26人。請參閱此頁面以了解更多詳情。
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我可以使用信用卡付款嗎？
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我們接受 JCB、VISA、Master、AMEX、Diners、DC 和 UC 等信用卡。
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因過敏或其他原因而不能食用的食材可以去除嗎？
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我們將盡力滿足您的要求，但請提前聯繫您想要使用的餐廳。
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您有餐廳晚餐券（餐券）可以當禮物嗎？
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我們出售可在設施內使用的禮品支票。有1,000日元和5,000日元兩種。詳情請與我們聯絡。
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有停車服務嗎？
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我們將根據消費金額發放服務券（不包括「Lagoon」酒吧和「啤酒花園（夏季開放）」）。消費滿2,000日圓以上，可免費使用2小時；消費滿3,000日元，可免費使用3小時。
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我可以在哪家餐廳吃早餐？
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請參閱此頁。
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可以預訂早餐嗎？
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很抱歉，我們不接受早餐預訂。請注意，如果座位已滿，您可能需要等待。
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「SHISEN」的料理是盛在大盤子上的嗎？
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套餐基本上與西餐套餐一樣，每一道菜會分別為每位客人上菜。單點的料理會在盛在大盤子上，然後我們的員工會將它為每一位客人分成小分。詳情請與我們聯絡。
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有沒有客房服務？
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請參閱此頁。
婚禮
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有沒有可以舉行訂婚儀式或讓雙方家長見面的地方？
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宴會廳和餐廳均可使用。詳情請與我們聯絡。
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結婚儀式的最少人數是多少人呢？
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我們接受6人以上的訂單。
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我可以帶自己的服裝嗎？
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是的，您可以自備。但是，將收取單獨的倉儲費。
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可以只舉行儀式嗎？
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很抱歉，我們不能接受僅用於婚禮。
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如果我參加婚禮，停車費有折扣嗎？
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請向宴會接待櫃檯索取4小時停車券。
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我可以使用信用卡付款嗎？
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接受 VISA、DC、UC 和 UFJ。 JCB 僅限消費 30 萬日圓以上，Diners 僅限消費超過 50 萬日圓。
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是否為與會者提供更衣室和淋浴間？
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沒有淋浴，但有更衣室。
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我想準備花束作為禮物，你們有提供此服務嗎？費用是多少呢？
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是的，我們有提供。請在預定使用的前一天為止向我們申請。
價格5,000日圓起（不含稅）。 -
我可以在為客人提供的餐點中排除過敏成分嗎？
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請提前與我們討論此事。
我們會盡力滿足您的需求，例如更換其他食材。 -
客人可以過夜嗎？
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我們為賓客提供特別優惠的住宿價格。我們還可以檢查客房供應情況，因此請隨時聯繫我們的工作人員以獲取更多資訊。
無障礙設計
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我可以藉用什麼設備？
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我們配備了設施內使用的輪椅、沐浴椅、浴室防滑墊以及室內信號裝置（用於傳達訪客、電話和緊急通知等訊息）。
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有扶手或斜坡嗎？
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它們安裝在建築物內的不同位置。
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預訂或入住飯店時可以透過電子郵件、傳真或書面通訊回覆嗎？
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這是可能的。
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您能引導我前往我的房間嗎？
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如果您希望，我們能引導您前往您的房間，也可以為您解釋設備等。
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可以叫護理計程車嗎？
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這是可能的。請告知工作人員。
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可以接受協助犬嗎？
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這是可能的。請在預訂時提前告知工作人員。
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公共空間內是否有輪椅使用者或造口者使用的廁所？
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位於主樓一樓大廳。
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有Universal Room嗎？
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我們有它可用。如果您需要此服務，請在預訂時詢問。
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有適合輪椅使用者的停車位嗎？
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我們有 5 個單位可供選擇。如果您希望使用該服務，請提前與我們聯繫，以便順利使用。
欲了解更多信息，請參閱此處的“停車信息” 。 -
是否有適合輪椅使用者的帶點字/音頻引導的電梯？
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有主樓South Wing兩部分。
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是24小時都可以用嗎？
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這是可能的。
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我可以為我的寶寶餵奶或更換尿布嗎？
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請告知我們的工作人員，以便我們為您提供指導。
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是自動門嗎？
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前門設有自動門。寬度超過80cm。
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場所內的走道和公共走廊的長度是否至少為 120 公分？
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兩者的寬度都超過120公分。
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浴室和馬桶座有扶手嗎？
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有的。
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房間裡有階梯嗎？
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除Universal Room外，浴室內均有階梯。如果您想安裝臨時坡道，請與我們聯絡。
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床的高度是多少公分？
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是約45cm。
