在都酒店&度假村，我們實施融入了自 2021 年 6 月起強制實施的 HACCP 概念的衛生管理，並由外部專業機構定期進行調查，並由負責部門對酒店廚房的衛生管理狀況進行審核。
此外，我們透過定期為處理食品的員工舉辦食品衛生研討會，提高食品安全意識，並進行糞便檢測，以防止諾羅病毒等食物中毒。

在都酒店&度假村，我們為食物過敏的顧客制定了基本政策，並盡一切努力確保他們能夠安心地享用餐點。
 

在都酒店&度假村，我們適應了冠狀病毒大流行帶來的新生活方式，包括徹底的衛生管理，同時保持「熱情好客」的精神，以便為我們的客人和員工提供安全舒適的住宿。一切可能保護您的健康和安全。

在大阪喜來登都酒店，我們決定在男衛生間安裝衛生箱，旨在提高客戶滿意度並為盡可能多的人創造一個易於使用的酒店環境。未來，我們計劃根據需要增加安裝數量。

志摩觀光酒店自2016年起與志摩市達成協議，在災害發生時作為避難所運作。我們每年都會進行防震減災訓練，提升全體員工的防震減災意識，為地區社會的安全安心做出貢獻。

博多 都酒店於2022年5月19日參加了「博多車站防洪聯合演習」。
此培訓由博多站防洪培訓執行委員會進行，該委員會由通過博多站地下街相連的14家企業組成。
1999年6月，福岡市博多區有3,000間房屋和辦公室在水災里浸水受災。根據所學到的經驗教訓，我們將在五月雨季開始時進行演習。
 

2026 年 1 月，東京喜來登都酒店獲得認證，成為符合東京都政府推行的「無障礙思維」倡議所需標準的設施。
東京正努力打造一個讓每個人都能安心使用公共設施的社會，其理念是「消除心靈和硬體上的障礙」。